นโยบายทางธุรกิจ
การสั่งซื้อสินค้า
- เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์หรือทางช่องทาง Direct message อื่น ๆ ท่านจะต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ปรากฎบนเว็บไซต์หรือบริษัทกำหนด หากท่านต้องการปรับเปลี่ยนแก้ไขรายการสั่งซื้อใดๆ โปรดทำก่อนตกลงยืนยันคำสั่งซื้อทั้งบนเว็บไซต์และทางช่องทาง Direct Message
- รูปภาพสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงภาพตัวอย่าง วัตถุประสงค์เพื่อให้ท่านได้เลือกซื้อสินค้า โดยสีสันอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยตามหน้าจออุปกรณ์ที่ท่านใช้
- หากมีข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อ soulsmithshop@gmail.com ทันที
การชำระเงิน
- เพื่อความสะดวกในการชำระเงินของลูกค้า เรามีบริการการชำระเงินหลายช่องทางทั้ง บัตรเครดิต/เดบิต, การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต และโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
- ราคาสินค้าที่ปรากฏบนเว็บไซต์จะยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่จะมีราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วในส่วนของขั้นตอนการชำระเงิน โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นเงินสกุลบาท (ไทย)
- ในกรณีที่ท่านถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตของท่าน ท่านจะต้องเป็นผู้มีสิทธิ์ในบัตรหรือธนาคารนั้นๆ อย่างสมบูรณ์และถูกต้องตามกฎหมาย
- ท่านต้องแน่ใจว่า ข้อมูลที่ท่านให้กับเราเมื่อสั่งซื้อสินค้าล้วนเป็นความจริงและถูกต้องทุกประการ และบัตรเครดิต/เดบิต หรือบัญชีธนาคารที่ท่านใช้ในการชำระเงินล้วนเป็นทรัพย์สินของท่าน และมีวงเงินเพียงพอในการชำระเงินทั้งหมด
- เมื่อท่านยื่นคำสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์หรือทาง Direct Message แล้ว ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว
นโยบายทางธุรกิจนโยบายการคืนสินค้า
- ทาง SoulSmith ไม่มีนโยบายในการคืนสินค้าหลังได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
การส่งมอบสินค้า
- เรามีบริการจัดส่งสินค้าทางบริษัทขนส่งฟรีสำหรับในประเทศตามช่วงเวลาโปรโมชัน และมีค่าจัดส่งสำหรับต่างประเทศ
- สามารถแจ้งขอเปลี่ยนการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเป็นจัดส่งสินค้าทาง Lineman และ Grab ได้ โดยท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
- เมื่อสินค้าถูกส่งมอบถึงท่านแล้ว อาจให้ท่านลงนามรับรองการส่งสินค้า ท่านตกลงว่าจะตรวจสอบความเสียหายจากการขนส่งด้วยตา ก่อนที่จะลงนามเพื่อรับสินค้า ท่านต้องเก็บภาพถ่ายหรือถ่ายวีดีโอเพื่อไว้เพื่อใช้ในการอ้างอิงกับบริษัทต่อไป
- ทางเราจะจัดส่งสินค้าให้ท่าน เมื่อท่านชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น
การรับประกันสินค้า
- หากสินค้ามีปัญหา ทาง SoulSmith ยินดีเปลี่ยนสินค้าให้เมื่อแกะกล่องใหม่แล้วพบปัญหา
- สำหรับสินค้าที่ผลิตจากผ้า หากขอบตกแต่งผ้าหลุดรุ่ย ท่านสามารถส่งมาซ่อมได้ โดย SoulSmith จะบริการซ่อมให้ท่านฟรี มีเพียงค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าอะไหล่เท่านั้น
- ในกรณีที่ผ้าฉีกขาด สีหมองซีด สีตก ผ้าหด อันเกิดจากการใช้งานหรือซักรีดผิดวิธีจากที่ได้เขียนแจ้งไว้ที่กล่องบรรจุภัณฑ์ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบ หรือรับประกันสินค้า
- เนื่องจากสินค้าทั้งหมดเป็นสินค้ามีจำนวนจำกัด จึงไม่รับประกันว่าจะมีสินค้าชิ้นใหม่เปลี่ยนให้ท่านได้ ในกรณีที่สินค้าหมด บริษัทจะเสนอสินค้าทดแทนที่มีมูลค่าเท่ากันหรือใกล้เคียงให้กับท่าน
- วิธีการขอเปลี่ยนสินค้าหรือส่งซ่อมสินค้า สามารถทำได้โดยถ่ายภาพสินค้าแล้วส่งภาพถ่ายมาที่ soulsmithshop@gmail.com หรือทางช่องทาง Direct Message ต่าง ๆ ของทาง SoulSmith
การยกเลิก
- เราอาจจะยกเลิกการสั่งซื้อของท่าน หากไม่มีสินค้าอันเนื่องมาจากสาเหตุใดๆ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบและคืนเงินที่ท่านได้ชำระไว้ ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับแจ้งถึงสาเหตุที่ต้องยกเลิกการสั่งซื้อของท่าน
สถานการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุมของเรา (เหตุสุดวิสัย)
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อการฝ่าฝืน, การขัดขวาง, หรือความล่าช้าในการปฏิบัติงานที่นอกเหนือจากการควบคุมของเรา